Правила и особенности оформления и возврата заказа
Список поездов, на которые доступна электронная регистрация
Пункты оформления билетов, оплаченных через интернет
Особенности возврата проездных документов с электронной регистрацией
Правила пользования сайтом и доступные платежные системы

Уважаемые пользователи!

28.06.2016 с 07:00 до 08:00 в связи с проведением плановых технических работ покупка проездных документов на сайте будет недоступна.

В связи с проведением в банковской системе работ, связанных с деноминацией денежной единицы Республики Беларусь, 30.06.2016 с 22:20 до 08:00 01.07.2016 (время указано ориентировочно и может быть скорректировано) не будет функционировать система продажи билетов через Интернет.
Открытие возможности оплаты проездных документов будет производиться по мере готовности платежных систем и банков.

Приносим извинения за временные неудобства!

Сообщаем Вам, что ОАО «Банковский процессинговый центр» 25 июня 2016 года в период времени с 02:00 до 04:00 будет проводить технологические работы. В указанный промежуток времени возможны кратковременные перерывы в обслуживании держателей карточек банков, пользующихся услугами ОАО «Банковский процессинговый центр», а также в сети организаций торговли (сервиса), пунктов выдачи наличных, устройствах самообслуживания, банкоматов, обслуживаемых банками, подключенными к аппаратно-программному комплексу ОАО «Банковский процессинговый центр».

Приносим извинения за временные неудобства!

Программа лояльности «Экспресс»

При покупке билетов на сайте poezd.rw.by действует программа лояльности для держателей банковских платежных карт ОАО «АСБ Беларусбанк». Производится бонусный возврат средств от 3% до 5% в зависимости от вида карт. Бонус начисляется на заказы от 500 000 бел. рублей.

С правилами программы лояльности можно ознакомиться в разделе «Скидки». Дополнительная информация – на сайте www.belarusbank.by, в учреждениях банка, а также по тел. Контакт-центра банка 147.

Уважаемые пользователи АИС "Расчет"!

При оплате через систему "Расчет" (автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства - АИС ЕРИП ) просьба обращать внимание на сообщения, передаваемые по электронной почте о состоянии вашего заказа (успешное проведение оплаты заказа, либо аннулирование заказа).

В случае аннулирования заказа при снятии денежных средств с карточки плательщика, просим обращаться на электронный адрес admpoezd@mnsk.rw.by и в свой банк по вопросу возврата денежных средств на платежную карточку.

Электронная регистрация в сообщении с Литовской Республикой!

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации на поезда международных линий, курсирующих в сообщении между Республикой Беларусь и Литовской Республикой, должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном проездном документе, а при следовании пассажира из Вильнюса и бланк электронного проездного документа, распечатанный на бумажном носителе.

Возврат неиспользованного электронного проездного документа с электронной регистрацией производится не менее чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда в билетной кассе БЖД на территории Республики Беларусь.

Уважаемые пользователи!

На нашем сайте Вы можете:

- оплатить проездной документ, для проезда по которому необходимо его оформить в билетной кассе Белорусской железной дороги на бланке строгой отчетности;

- воспользоваться дополнительной услугой электронной регистрации согласно пункту 5 Правил оформления заказа, что позволит не оформлять проездной документ в билетной кассе Белорусской железной дороги;

- получить справочную информацию о расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии свободных мест в поездах, курсирующих по Республике Беларусь, странам СНГ и Балтии.


На нашем сайте не осуществляется:

- резервирование мест без одновременной оплаты стоимости проезда по банковской платежной карточке;

- оформление безденежных проездных документов (билетов) за исключением безденежных проездных документов (билетов) для проезда детей в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места в сопровождении взрослых;

- оформление проездных документов (билетов) с учетом льгот и скидок;

- переоформление проездных документов (билетов);

- оформление поездок в международном сообщении со странами Западной Европы.