Правила и особенности оформления и возврата заказа
Список поездов, на которые доступна электронная регистрация
Пункты оформления билетов, оплаченных через интернет
Особенности возврата проездных документов с электронной регистрацией
Правила пользования сайтом и доступные платежные системы

Возможность приобретения билетов в международном сообщении со странами Европы

С 21.07.2016 открыта возможность приобретения через Интернет билетов в международном сообщении со странами Европы (Польша, Германия, Болгария, Франция, Чехия, Венгрия и др.).

Обращаем внимание, что для совершения поездки проездные документы, оплаченные через Интернет, должны быть в обязательном порядке оформлены в специализированных пунктах оформления проезда в международном сообщении на территории Республики Беларусь.

Более подробно о режимах работы билетных касс, осуществляющих выдачу справочной информации и оформление проезда в международном сообщении (кроме стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики), на сайте www.rw.by
(Услуги пассажирам - Оформление проезда в международном сообщении (кроме стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики)).

Программа лояльности «Экспресс»

При покупке билетов на сайте poezd.rw.by действует программа лояльности для держателей банковских платежных карт ОАО «АСБ Беларусбанк». Производится бонусный возврат средств от 3% до 5% в зависимости от вида карт. Бонус начисляется на заказы от 50 рублей (до деноминации 500 000 бел. руб.).

С правилами программы лояльности можно ознакомиться в разделе «Скидки». Дополнительная информация – на сайте www.belarusbank.by, в учреждениях банка, а также по тел. Контакт-центра банка 147.

Уважаемые пользователи АИС "Расчет"!

При оплате через систему "Расчет" (автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства - АИС ЕРИП ) просьба обращать внимание на сообщения, передаваемые по электронной почте о состоянии вашего заказа (успешное проведение оплаты заказа, либо аннулирование заказа).

В случае аннулирования заказа при снятии денежных средств с карточки плательщика, просим обращаться на электронный адрес admpoezd@mnsk.rw.by и в свой банк по вопросу возврата денежных средств на платежную карточку.

Электронная регистрация в сообщении с Литовской Республикой!

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации на поезда международных линий, курсирующих в сообщении между Республикой Беларусь и Литовской Республикой, должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном проездном документе, а при следовании пассажира из Вильнюса и бланк электронного проездного документа, распечатанный на бумажном носителе.

Возврат неиспользованного электронного проездного документа с электронной регистрацией производится не менее чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда в билетной кассе БЖД на территории Республики Беларусь.

Уважаемые пользователи!

На нашем сайте Вы можете:

- оплатить проездной документ, для проезда по которому необходимо его оформить в билетной кассе Белорусской железной дороги на бланке строгой отчетности;

- воспользоваться дополнительной услугой электронной регистрации согласно пункту 5 Правил оформления заказа, что позволит не оформлять проездной документ в билетной кассе Белорусской железной дороги;

- получить справочную информацию о расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии свободных мест в поездах, курсирующих по Республике Беларусь, странам СНГ и Балтии.


На нашем сайте не осуществляется:

- резервирование мест без одновременной оплаты стоимости проезда по банковской платежной карточке;

- оформление льготных (бесплатных) проездных документов (билетов) за исключением льготных (бесплатных) проездных документов (билетов) для проезда детей в сопровождении взрослых;

- оформление проездных документов (билетов) с учетом скидок:

для проезда организованных групп;
при одновременном оформлении в направлении «туда» и «обратно»;

- переоформление проездных документов (билетов).