Правила и особенности оформления и возврата заказа
Список поездов, на которые доступна электронная регистрация
Пункты оформления билетов, оплаченных через интернет
Особенности возврата проездных документов с электронной регистрацией
Правила пользования сайтом и доступные платежные системы

Возможность приобретения билетов в международном сообщении со странами Европы

Обращаем внимание, что при приобретении через Интернет билетов в международном сообщении со странами Европы (Польша, Германия, Болгария, Франция, Чехия, Венгрия и др.) без электронной регистрации для совершения поездки проездные документы, оплаченные через Интернет, должны быть в обязательном порядке оформлены в специализированных пунктах оформления проезда в международном сообщении на территории Республики Беларусь (Услуги пассажирам - Оформление проезда в международном сообщении (кроме стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики)).

Если Вы прошли электронную регистрацию на поезд международного сообщения со странами Европы, то для посадки в вагон необходимо предъявить проводнику бланк электронного проездного документа (билета) на листе бумаги (формат А4) и документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном проездном документе (билете). Без распечатанного бланка электронного проездного документа пассажир к посадке в поезд не допускается!

Программа лояльности «Экспресс»

При покупке билетов на сайте poezd.rw.by действует программа лояльности для держателей банковских платежных карт ОАО «АСБ Беларусбанк». Производится бонусный возврат средств от 3% до 5% в зависимости от вида карт. Бонус начисляется на заказы от 50 рублей (до деноминации 500 000 бел. руб.).

С правилами программы лояльности можно ознакомиться в разделе «Скидки». Дополнительная информация – на сайте www.belarusbank.by, в учреждениях банка, а также по тел. Контакт-центра банка 147.

Уважаемые пользователи АИС "Расчет"!

При оплате через систему "Расчет" (автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства - АИС ЕРИП ) просьба обращать внимание на сообщения, передаваемые по электронной почте о состоянии вашего заказа (успешное проведение оплаты заказа, либо аннулирование заказа).

В случае аннулирования заказа при снятии денежных средств с карточки плательщика, просим обращаться на электронный адрес admpoezd@mnsk.rw.by и в свой банк по вопросу возврата денежных средств на платежную карточку.

Электронная регистрация в сообщении с Литовской Республикой!

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации на поезда международных линий, курсирующих в сообщении между Республикой Беларусь и Литовской Республикой, должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном проездном документе, а при следовании пассажира из Вильнюса и бланк электронного проездного документа, распечатанный на бумажном носителе.

Возврат неиспользованного электронного проездного документа с электронной регистрацией производится не менее чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда в билетной кассе БЖД на территории Республики Беларусь.

Уважаемые пользователи!

На нашем сайте Вы можете:

- оплатить проездной документ, для проезда по которому необходимо его оформить в билетной кассе Белорусской железной дороги на бланке строгой отчетности;

- воспользоваться дополнительной услугой электронной регистрации согласно пункту 5 Правил оформления заказа, что позволит не оформлять проездной документ в билетной кассе Белорусской железной дороги;

- получить справочную информацию о расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии свободных мест в поездах, курсирующих по Республике Беларусь, странам СНГ и Балтии.


На нашем сайте не осуществляется:

- резервирование мест без одновременной оплаты стоимости проезда по банковской платежной карточке;

- оформление льготных (бесплатных) проездных документов (билетов) за исключением льготных (бесплатных) проездных документов (билетов) для проезда детей в сопровождении взрослых;

- оформление проездных документов (билетов) с учетом скидок:

для проезда организованных групп;
при одновременном оформлении в направлении «туда» и «обратно»;

- переоформление проездных документов (билетов).