Правила и особенности оформления и возврата заказа
Список поездов, на которые доступна электронная регистрация
Пункты оформления билетов, оплаченных через интернет
Особенности возврата проездных документов с электронной регистрацией
Правила пользования сайтом и доступные платежные системы

Уважаемые пользователи!

В связи с сообщением о проведении плановых технических работ на стороне Латвийских железных дорог в Системе продажи проездных документов через сеть Интернет будет недоступна продажа проездных документов на поезда, курсирующие в сообщении с Латвийской Республикой и Литовской Республикой, в следующие периоды времени:
12.12.2018. с 10:15 до 11:15,
13.12.2018. с 10:15 до 11:15,
14.12.2018. с 10:15 до 11:15.

Также в указанные промежутки времени могут наблюдаться перебои в отображении расписания движения поездов в данном сообщении.

Приносим извинения за временные неудобства!

Внимание гражданам Республики Беларусь, приобретающим билеты для проезда в Российскую Федерацию !

Обращаем внимание! В соответствии с Соглашением между Республикой Беларусь и Российской Федерацией об обеспечении равных прав граждан Республики Беларусь и Российской Федерации на свободу передвижения, выбор места пребывания и жительства на территориях государств - участников Союзного государства (ратифицировано Республикой Беларусь - 29.06.2006), граждане Республики Беларусь имеют право въезжать и пребывать на территории Российской Федерации при наличии одного из документов:

1. Паспорта гражданина Республики Беларусь.

2. Служебного паспорта Республики Беларусь.

3. Дипломатического паспорта Республики Беларусь.

4. Национального удостоверения личности моряка (при наличии судовой роли или выписки из нее).


Внимание иностранным гражданам (кроме граждан РБ и РФ), приобретающим билеты для проезда в Российскую Федерацию !

До момента оформления проездного документа для проезда в РФ, иностранным гражданам (кроме граждан РБ и РФ) рекомендуется уточнять порядок въезда в пограничной службе ФСБ России тел. 8 107 (495) 626-77-40 (с 09:00 до 18:00 по рабочим дням).

Билеты в сообщении Минск–Рига-Минск.

Внимание пассажиров, приобретающих билеты в сообщении Минск–Рига!
С 25 июля 2017 года продажа проездных документов на поезд международных линий №87/88 Минск-Рига в международном сообщении осуществляется с применением системы динамического управления тарифами.
С даты отправления поезда 01.09.2017 стоимость проездных документов формируется в зависимости от спроса (наличия свободных мест в вагоне) и даты совершения покупки билета (количества дней до отправления поезда).
Условия не распространяются на оформление проезда в пределах республики, а также в составе организованных групп пассажиров

Электронная регистрация в сообщении с Литовской Республикой!

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации на поезда международных линий, курсирующих в сообщении между Республикой Беларусь и Литовской Республикой, должен предъявить проводнику вагона документ, удостоверяющий его личность, данные которого указаны в электронном проездном документе, а при следовании пассажира из Вильнюса и бланк электронного проездного документа, распечатанный на бумажном носителе.

Возврат неиспользованного электронного проездного документа с электронной регистрацией производится не менее чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда в билетной кассе БЖД на территории Республики Беларусь.

Электронная регистрация с Республикой Польша.

Пассажир, воспользовавшийся услугой электронной регистрации для проезда в сообщении между Республикой Беларусь и Республикой Польша при посадке в вагон должен предъявить проводнику бланк электронного проездного документа (билета) на листе бумаги (формат А4) и документ, удостоверяющий личность пассажира, указанный в электронном проездном документе (билете). Без распечатанного бланка электронного проездного документа пассажир к посадке в поезд не допускается.

Возврат неиспользованного электронного проездного документа с электронной регистрацией производится не менее чем за один час до отправления поезда с начальной станции маршрута следования поезда в билетной кассе БЖД на территории Республики Беларусь.

Возможность приобретения билетов в международном сообщении со странами Европы.

Обращаем внимание, что при приобретении через Интернет билетов в международном сообщении со странами Европы (Польша, Германия, Болгария, Франция, Чехия, Венгрия и др.) без электронной регистрации для совершения поездки проездные документы, оплаченные через Интернет, должны быть в обязательном порядке оформлены в специализированных пунктах оформления проезда в международном сообщении на территории Республики Беларусь (Услуги пассажирам - Оформление проезда в международном сообщении (кроме стран СНГ, Латвийской Республики, Литовской Республики, Эстонской Республики)).

Уважаемые пользователи АИС "Расчет"!

При оплате через систему "Расчет" (автоматизированную информационную систему единого расчетного и информационного пространства - АИС ЕРИП ) просьба обращать внимание на сообщения, передаваемые по электронной почте о состоянии вашего заказа (успешное проведение оплаты заказа, либо аннулирование заказа).

В случае аннулирования заказа при снятии денежных средств с карточки плательщика, просим обращаться на электронный адрес admpoezd@mnsk.rw.by и в свой банк по вопросу возврата денежных средств на платежную карточку.

Программа лояльности «Экспресс».

При покупке билетов на сайте poezd.rw.by действует программа лояльности для держателей банковских платежных карт ОАО «АСБ Беларусбанк». Производится бонусный возврат средств от 3% до 5% в зависимости от вида карт. Бонус начисляется на заказы от 50 бел. рублей, оплаченные одним платежом.

С Правилами программы лояльности можно ознакомиться в разделе «Скидки». Дополнительная информация - на сайте www.belarusbank.by, в учреждениях банка, а также по тел. Контакт-центра банка 147.

Уважаемые пользователи!

На нашем сайте Вы можете:

- оплатить проездной документ, для проезда по которому необходимо его оформить в билетной кассе Белорусской железной дороги на бланке строгой отчетности;

- воспользоваться дополнительной услугой электронной регистрации согласно пункту 5 Правил оформления заказа, что позволит не оформлять проездной документ в билетной кассе Белорусской железной дороги;

- получить справочную информацию о расписании движения поездов, стоимости проезда, наличии свободных мест в поездах, курсирующих по Республике Беларусь, странам СНГ и Балтии.


На нашем сайте не осуществляется:

- резервирование мест без одновременной оплаты стоимости проезда по банковской платежной карточке;

- оформление льготных (бесплатных) проездных документов (билетов) за исключением льготных (бесплатных) проездных документов (билетов) для проезда детей в сопровождении взрослых;

- оформление проездных документов (билетов) с учетом скидок:

для проезда организованных групп;
при одновременном оформлении в направлении «туда» и «обратно»;

- переоформление проездных документов (билетов).